Politique de confidentialité

La présente Charte de Protection des Données Personnelles (ci-après Charte) détaille et explique :

• Quelles informations et données personnelles nous recueillons, traitons et utilisons dans le cadre de nos relations avec vous;
• Le niveau de sécurité que Vilebrequin La Plage assure pour protéger ces informations;
• Nos engagements à votre égard;
• Vos droits et la manière de les exercer.

1.1 Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Est considérée comme étant une donnée personnelle, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.2 Votre consentement à la présente Charte
Lors vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous procédez à la réservation d’une table sur notre site internet ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, vous acceptez notre politique de confidentialité. En manifestant votre accord, nous considérons que vous avez lu et compris la présente Charte.
Veuillez noter qu’à tout moment, vous pouvez poser une question, retirer votre ou vos consentements ou exercer vos droits en contactant directement le département en charge des données personnelles par courrier électronique à l’adresse privacy@vilebrequinlaplage.com

Lorsque vous interagissez avec nous pour le compte d’une tierce personne (par exemple achat pour le compte d’un tiers ou livré à un tiers) nous partons du principe que vous avez obtenu préalablement son consentement au fait que vous nous transmettiez ses données personnelles.

1.3 Champ d’application de la Charte
La présente Charte s’applique à tous les traitements de données mis en œuvre au sein du réseau Vilebrequin La Plage. Le réseau Vilebrequin La Plage comprend l’ensemble des plages et restaurants Vilebrequin La Plage à travers le monde appartenant à Vilebrequin Hospitality SA (ci-après le Réseau Vilebrequin La Plage ou Vilebrequin La Plage). Les autres plages et restaurants portant le nom commercial « Vilebrequin La Plage» mais n’appartenant pas à Vilebrequin Hospitality SA sont régies par leurs propres chartes de confidentialité. Vous pouvez trouver la liste des plages et restaurants Vilebrequin La Plage appartenant à Vilebrequin Hospitality SA au moyen du lien suivant : vilebrequinlaplage.com.

La nature spécifique des données que nous collectons dépend du mode d’interaction que vous avez avec nous. Vous trouverez ci-dessous le détail des informations collectées selon le moment et la forme de leur collecte.

2.1 Transmission spontanée de vos données à Vilebrequin La Plage
2.1.1 Lorsque vous procédez à la réservation en ligne d’une table via notre système de réservation, ou lorsque vous procédez à la réservation d’une table sur le site de partenaires, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• - Vos nom et prénom
• - Votre numéro de téléphone
• - Votre adresse email

2.1.2 Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales nous collectons les moyens de communication que vous nous indiquez.

2.1.3 Lorsque vous nous communiquez spontanément des informations sur vous-même (y compris via les réseaux sociaux) ou dans le cadre d’échanges de correspondance avec nous, nous traitons et conservons ces données.

2.2 Transmission de vos données par des tiers ou via Internet
Nous recueillons des données standards de tous les utilisateurs qui naviguent sur notre Site Internet, même de ceux qui ne possèdent pas de compte client. Vilebrequin La Plage suit l'interaction des utilisateurs avec le Site Internet, surveille les performances et collecte d'autres informations susceptibles d’être considérées comme des Données Personnelles telles que la date et l'heure de l'accès, les adresses IP des Utilisateurs et les informations sur l'équipement, les systèmes d’exploitation et les navigateurs utilisés pour accéder au Site Internet ainsi que l'URL des sites qui renvoient les Utilisateurs au Site Internet.
Pour ce faire nous utilisons des cookies et autres traceurs. A ce sujet nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque le droit applicable le permet et sous réserve de votre consentement, Vilebrequin La Plage utilise également les services de Google Analytics, un service internet de Google, Inc. ou des services similaires à ce dernier, dans le but de suivre l'interaction des Utilisateurs avec le Site Internet et ses performances. À cette fin, Google Analytics collecte des informations et génère automatiquement des rapports qui sont fournis à Vilebrequin La Plage. Pour consulter la liste complète des cookies que nous utilisons et pour savoir comment nous les utilisons, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

Nous collectons vos Données personnelles sur la base de l’article 6.1 a) RGPD et uniquement sur la base de votre consentement, dans l’un des buts suivants:

3.1 Vilebrequin La Plage collecte et traite vos données personnelles lors de vos réservations de table via notre système de réservation, ou lorsque vous procédez à la réservation d’une table sur le site de partenaires pour nous permettre de gérer votre réservation.

3.2 Vilebrequin La Plage collecte et traite également vos données personnelles en vue d’améliorer votre expérience d’utilisateur sur le Site Internet et permettre au Réseau Vilebrequin La Plage d’améliorer la qualité de ses services. Les données ainsi collectées sont traitées dans le but de :

a. Sécuriser et améliorer votre utilisation du Site Internet notamment :

• i. Amélioration de la navigation ;
• ii. Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes afin d’éviter les usages abusifs du Site Internet.

b. Procéder à des recoupements, analyses et combinaisons via des prestataires de confiance, afin de déterminer vos centres d'intérêts, votre profil client en fonction de vos souhaits, de vos habitudes ou encore du lieu où vous vous trouvez (selon votre adresse IP) et nous permettre de vous adresser des offres personnalisées ;

c. Gérer les opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication de vos Données Personnelles) ;

d. Établir des profils, pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion ciblés. A cet égard, il est précisé que nos opérations d’établissement de profils ne sont en aucun cas susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé) ;

3.3 Vilebrequin La Plage collecte et traite vos données personnelles afin de vous adresser des communications commerciales par les moyens de communication que vous nous aurez transmis et indiqués.

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans l’une des situations suivantes :

• - Lorsque vos données sont nécessaires à l’accomplissement des Services et des finalités décrites dans la présente Charte ;
• - Lorsque vos données ont été anonymisées ;

Vos données sont susceptibles d’être partagées avec des destinataires internes au Réseau Vilebrequin La Plage ou avec des destinataires externes.
La liste des destinataires internes comprend toutes les entités du Réseau Vilebrequin La Plage (comme mentionnés au paragraphe 1.3 de la présente Charte de confidentialité).
La liste des destinataires externes comprend :

• - Les entreprises proposant des services de Cookies et autres traceurs (veuillez lire notre Politique relative aux cookies)
• - Les prestataires auxquels nous avons recours dans le cadre de nos activités y compris dans le cadre du traitement de vos données personnelles.

Vilebrequin La Plage partage vos données personnelles avec TableOnline, SAS immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 497 564 195, dont le siège social est situé 2 avenue de Lombez 31 200 Toulouse. Pour obtenir plus d’information sur la manière dont TableOnline utilise vos données, veuillez consulter : lien politique de confidentialité TableOnline

Vilebrequin La Plage ne partage avec son réseau de prestataires que les seules informations nécessaires à l'exécution de la finalité envisagée.
Nous veillons à ce que les prestataires externes mis en œuvre protègent toutes les données personnellement identifiables que nous leur transmettons dans le respect de la présente Charte.

Nous pouvons également être amené à divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, à la réglementation ou à une procédure judiciaire ou encore pour répondre à une demande gouvernementale ou réglementaire, pour faire respecter ou appliquer les Conditions d'utilisation ou les Conditions de vente, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos services et/ou pour protéger les droits, la propriété, y compris intellectuelle ou la sécurité de nos entités, de notre personnel, de nos clients ou utilisateurs ou autres. Dans un tel cas nous ferons tout notre possible pour vous en aviser par e-mail, à moins que la loi ne nous en empêche.

Nous pouvons enfin être amenés à divulguer ou transmettre vos données personnellement identifiables en cas de vente, fusion, faillite, vente d'actifs ou réorganisation de notre société. Si une autre société acquerrait vos données personnellement identifiables, nous vous le ferons savoir, et les engagements contenus dans cette Politique de confidentialité s'appliqueront aux données transférées à la nouvelle entité.

4.1 Partage de données ne permettant pas de vous identifier
Vilebrequin La Plage est susceptible de partager des données qui ne vous identifient pas en tant que personne physique ou qui ont été anonymisées, avec des partenaires et le public de différentes manières, par exemple en fournissant des recherches ou des rapports sur les habitudes d’achat des Utilisateurs.
Lorsque nous transmettons ces informations, nous mettons en œuvre toutes les procédures appropriées afin que les données transmises ne soit pas ré-identifiables. De même, nous interdisons contractuellement aux destinataires des données de les identifier à nouveau.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des destinataires qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été collectées.

Lorsque des données personnelles sont transmises vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat nous avons mis en place, en plus de la présente Charte, des mesures appropriées et encadrons le transfert international de données au moyen de clauses contractuelles conformes aux standards européens tels que définis par la Commission européenne.

De manière générale, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables ainsi qu’aux standard usuels en la matière, pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, toute perte ou altération, ou encore toute divulgation ou demande d’accès non autorisé.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
Lorsque vous procédez à la réservation d’une table en ligne, la durée de conservation des données relatives à vos coordonnées est de 3 ans.
Lorsque vous procédez uniquement à votre inscription à notre newsletter et/ou suite à la création d’un compte client en l’absence de toute transaction, la durée de conservation des données relatives à vos coordonnées est de 3 ans. Cette durée de conservation sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Vilebrequin La Plage.

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est :

VILEBREQUIN HOSPITALITY SA
Chemin du Pré-Fleuri 5,
1228 Plan-les-Ouates
Suisse

Afin de garantir que vos données à caractère personnel sont traitées de manière loyale et transparente, nous nous efforçons de vous fournir les informations quant à l’utilisation de vos données sous la forme la plus concise et compréhensible ainsi que dans des termes clairs et simples.

Conformément au droit applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles.

• - Droit d’accès : Vous pouvez nous demander directement les informations que nous détenons sur vous, et demander à ce que l’on vous communique l’intégralité de ces données. L'exercice du droit d’accès permet de contrôler l'exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.


• - Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de rectifier des informations inexactes vous concernant. Le droit de rectification complète le droit d’accès. Il permet d’éviter que nous traitions ou ne diffusions de fausses informations sur vous.


• - Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier. En matière de prospection, notamment commerciale, ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime. Vous pouvez vous opposer à ce que les données vous concernant soient diffusées, transmises ou conservées.


• - Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations que nous détenons sur vous.


• - Droit de limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans les situations suivantes:
  
  
  • - Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel;
  • - Vous considérez que nous traitons vos données de manières illicite et vous vous opposez à leur effacement tout en exigeant la limitation de leur utilisation;
  • - Vous demandez à ce que vos données soient conservées en vue d’une constatation, de l’exercice ou de la défense de vos droits en justice;
  • - Vous avez exercé votre droit d’opposition.

Lorsque vous demandez la limitation de traitement de vos données personnelles, Vilebrequin La Plage ne peut, à l'exception de la conservation, traiter vos données personnelles sans votre consentement


• - Droit de portabilité : Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données (les données déclarées activement et consciemment et les données générées par votre activité) en format PDF ou Excel. Ces données peuvent ainsi être stockées et transmises facilement de notre système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Pour exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter directement le département en charge des données personnelles pour le Réseau Vilebrequin La Plage par courrier électronique à l’adresse privacy@vilebrequinlaplage.com ou en écrivant à l’adresse suivante :

VILEBREQUIN LA PLAGE
Département Protection des Données Personnelles
(Data Privacy)
Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse

Conformément à la loi, nous vous aviserons de toute modification importante apportée à la présente politique.

Pour toutes questions concernant la politique de données personnelles au sein de Vilebrequin La Plage, merci de prendre contact avec le département Data Privacy à l'adresse suivante : privacy@vilebrequinlaplage.com